CRM/ERP для недвижимости
В сфере недвижимости сделка — это месяцы взаимодействия: десятки показов, переговоры, документы, согласования. Без CRM часть лидов теряется, менеджеры дублируют работу, а руководители не видят реальной картины. С правильной CRM каждый лид контролируется, каждый этап сделки прозрачен.
Мы разрабатываем CRM и ERP системы для агентств недвижимости, застройщиков и управляющих компаний. От настройки amoCRM с кастомными виджетами до полностью кастомных решений на Laravel.
CRM/ERP решения для недвижимости
CRM для агентств
Управление базой объектов и клиентов, воронка продаж с этапами (показ, переговоры, бронь, сделка). Автоматическое распределение лидов, контроль звонков и показов. Дашборды для руководителей: конверсия по менеджерам, средний цикл сделки, причины отказов.
ERP для застройщиков
Шахматка объектов с визуализацией ЖК: статусы квартир (свободна, забронирована, продана), история изменений цен. Управление строительными этапами, контроль сроков, формирование отчётности для банков и инвесторов.
Документооборот по сделкам
Генерация договоров по шаблонам с автоподстановкой данных клиента и объекта. Электронное подписание, контроль статуса, напоминания. Интеграция с Росреестром для проверки обременений. Архив документов по каждой сделке.
Аналитика продаж
Источники лидов и их конверсия, ROI маркетинговых каналов, динамика продаж по ЖК и типам квартир. Прогнозирование продаж на основе исторических данных. ABC-анализ менеджеров. Отчёты для руководства в один клик.
Как мы внедряем CRM для недвижимости
Аудит процессов продаж
Проводим наблюдение за работой менеджеров: как обрабатывают звонки, ведут показы, оформляют сделки. Находим узкие места: где теряются лиды, где дублируется работа, где руководитель не видит картину. Это определяет архитектуру CRM.
Миграция данных
Переносим клиентскую базу, историю взаимодействий, объекты из Excel, 1С или старой CRM. Чистим дубликаты, нормализуем данные. Менеджеры начинают работать в новой системе, не теряя контекст по текущим сделкам.
Обучение и адаптация
CRM бесполезна, если менеджеры не заполняют данные. Проводим обучение, создаём видеоинструкции, настраиваем обязательные поля и автоматические напоминания. Первый месяц сопровождаем команду, помогая выстроить привычку работы в системе.
Частые вопросы
Зачем кастомная CRM, если есть amoCRM и Битрикс24?
Готовые CRM покрывают 70% потребностей. Но у недвижимости есть специфика: шахматка объектов, привязка к ЖК/этажу/подъезду, работа с фидами площадок, бронирование с депозитами, документооборот по сделкам. Кастомная CRM на базе amoCRM или как standalone решение закрывает эти 30%, которые делают процесс по-настоящему эффективным.
Можно ли интегрировать CRM с сайтом и площадками?
Обязательно. CRM — центр управления: статус объекта меняется в CRM, автоматически обновляется на сайте и площадках (ЦИАН, Авито, ДомКлик). Лиды с сайта и площадок автоматически попадают в CRM с привязкой к объекту. Менеджер работает в одном интерфейсе.
Как автоматизировать документооборот по сделкам?
CRM генерирует документы по шаблонам: договор бронирования, ДДУ, акт приёма-передачи. Данные клиента и объекта подставляются автоматически. Электронная подпись через КриптоПро или простая ЭП. Контроль статуса подписания, напоминания о просроченных документах.
Как CRM для недвижимости помогает контролировать работу менеджеров?
CRM фиксирует каждое действие: звонки, показы, встречи, коммуникации с клиентами. Руководитель видит воронку каждого менеджера: сколько лидов в работе, средний цикл сделки, конверсия из показа в бронь. Автоматические отчёты показывают, кто из менеджеров перегружен, а кто недозагружен. Результат — прозрачное управление отделом продаж без ручного контроля.
Какие интеграции критичны для CRM в сфере недвижимости?
Основные: телефония (запись звонков, caller ID), мессенджеры (WhatsApp, Telegram для коммуникации с клиентами), площадки объявлений (автоимпорт лидов с ЦИАН, Авито), банки-партнёры (статус одобрения ипотеки), Росреестр (проверка обременений). Каждая интеграция экономит 30-60 минут ручной работы менеджера ежедневно.
Как происходит внедрение CRM в агентство недвижимости без потери текущих сделок?
Внедряем параллельно с текущими процессами. Первая неделя — перенос базы объектов и клиентов. Вторая — обучение менеджеров на реальных задачах. Третья-четвёртая — переход на работу в CRM с постоянной поддержкой. Все текущие сделки мигрируются с полной историей. Менеджеры работают в новой системе без паузы в продажах.
Обсудим ваш проект
Расскажите о вашей идее и получите бесплатную оценку в течение 24 часов
Или напишите нам на hello@webparadox.com